Livraison et expédition

Délai de production

Chaque article est imprimé sur mesure lors de votre commande. La production prend de 2 à 5 jours ouvrés avant l’expédition du colis.

Délais de livraison

Après la production, les délais de livraison habituels du transporteur sont :

• États-Unis : 3 à 7 jours ouvrés (USPS / UPS, selon l’article).
• Canada : 5 à 10 jours ouvrés.
• Royaume-Uni et Union européenne : 6 à 12 jours ouvrés.
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés.

Production et expédition cumulées prennent généralement 3 à 10 jours ouvrés aux États-Unis, et jusqu’à 25 jours ouvrés pour les destinations internationales.

Suivi

Dès que le colis quitte notre partenaire logistique, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter le statut en temps réel depuis votre espace, sur la page de vos commandes.

Frais d’expédition

Calculés au moment du paiement en fonction de la destination et des articles présents dans votre panier.

Douane et droits d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes imposés par votre administration locale. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix payé au moment du paiement.

Adresse erronée

Si vous repérez une erreur dans l’adresse, écrivez à help@smartprintai.com dans l’heure suivant votre commande et nous la corrigerons avant le début de la production. Une fois la production lancée, les modifications d’adresse ne sont plus possibles.

Contact

Support SmartPrintAI
E-mail : help@smartprintai.com
Délai de réponse : sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi.