Datenschutzerklärung

Was diese Erklärung umfasst

SmartPrintAI („wir") betreibt einen KI-gestützten Print-on-Demand-Dienst auf smartprintai.com. Diese Erklärung beschreibt die personenbezogenen Daten, die wir erheben, warum wir sie verarbeiten, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie speichern, und die Rechte, die Ihnen nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Verantwortlicher: SmartPrintAI, betrieben von Matthieu Kokabi. Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich an privacy@smartprintai.com.

Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir nutzen die folgenden Auftragsverarbeiter zum Betrieb des Dienstes. Jeder erhält nur die Daten, die für seine jeweilige Aufgabe erforderlich sind, auf Grundlage eines schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrags.

• Stripe Payments Europe Ltd (Irland) — Muttergesellschaft Stripe, Inc. (USA)
  Zahlungsabwicklung. Erhält Kartendaten, Rechnungsadresse, E-Mail und Bestellbetrag.
  EU + USA
• Printful Latvia, SIA (Lettland) und Printful, Inc. (USA)
  On-Demand-Produktion für Printful-Artikel. Erhält Lieferadresse, Empfängername, E-Mail, Produktvariante und URL der Design-Datei.
  EU + USA
• Gelato AS (Norwegen)
  On-Demand-Produktion für Gelato-Artikel. Erhält Lieferadresse, Empfängername, E-Mail, Produktvariante und URL der Design-Datei.
  Norwegen (EWR) + globales Produktionsnetz
• Gooten, Inc. (USA)
  On-Demand-Produktion für Gooten-Artikel. Erhält Lieferadresse, Empfängername, E-Mail, Produktvariante und URL der Design-Datei.
  USA
• Resend.com Inc. (USA)
  Versand transaktionaler und marketingbezogener E-Mails (Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung, Support-Antworten, Rabatt-Code-E-Mails). Erhält Ihre E-Mail-Adresse und Bestellmetadaten.
  USA
• Google LLC — Gemini API (USA) und Google Ireland Ltd. (Irland)
  KI-Bildgenerierung. Erhält den Text-Prompt, den Sie eingeben. Erhält weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre Lieferadresse.
  USA + EU
• Google LLC — Google Analytics 4 (USA) und Google Ireland Ltd. (Irland)
  Aggregierte Website-Analytik. Cookie-lose Pings (Consent Mode v2) laufen durchgehend; Cookies werden erst nach Ihrem Klick auf „Akzeptieren" gesetzt. Die IP-Adresse wird anonymisiert.
  USA + EU
• Make.com (Celonis SE, Tschechische Republik)
  Interne Automatisierung: Bestell-Event-Benachrichtigungen, Trigger für abgebrochene Warenkörbe, tägliche Ops-Übersicht. Erhält Bestellmetadaten (Bestell-ID, Gesamtbetrag, Kunden-E-Mail, Status).
  EU
• Hostinger International Ltd. (Litauen / Zypern)
  VPS-Hosting-Anbieter. Speichert die Datenbank, Design-Dateien, Server-Logs und Backups des Dienstes.
  EU

Cookies

Wir verwenden nur die Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Analyse-Cookies werden erst nach Ihrem Klick auf „Akzeptieren" gesetzt.

Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern, indem Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser löschen — das Banner erscheint bei Ihrem nächsten Besuch erneut.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie eine E-Mail von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse an privacy@smartprintai.com. Wir bemühen uns, innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen 30 Tage zu antworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, können Sie sich an die Datenschutzbehörde des EU-Mitgliedstaats wenden, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem der Vorfall eingetreten ist — beispielsweise die CNIL in Frankreich, die zuständige Landesdatenschutzbehörde in Deutschland oder die AEPD in Spanien.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir einen rechtmäßigen Grund dafür haben:

• Bestelldaten: 10 Jahre (nach Steuer- und Handelsrecht der meisten EU-Mitgliedstaaten verpflichtend)
• Support-Anfragen: 2 Jahre ab letztem Kontakt
• Marketing-Verteiler (Rabattanmeldung): Bis zur Abmeldung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen
• Analytik-Daten (bei Einwilligung): 14 Monate in Google Analytics 4, danach automatische Löschung durch Google
• Server-Logs: 30 Tage, danach automatische Rotation
• Backups: 30 Tage rollierend, danach Überschreibung

Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder Anträge zu Ihren personenbezogenen Daten: